Política de Privacidad

INNOVATRANS School (INNOVALOGIS) · Última actualización: 26 de mayo de 2026 · Versión 1.0

Resumen rápido: INNOVATRANS School es una aplicación móvil y web de gestión de transporte escolar. Recolectamos únicamente los datos necesarios para coordinar rutas, abordajes y comunicación entre padres, conductores, monitores y profesores de su institución. Sus datos NO se venden a terceros, NO se usan para publicidad, y nunca salen del propósito operativo de la institución educativa contratante.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de INNOVATRANS School es:

Responsable	INNOVALOGIS
País	República del Ecuador
Correo de contacto	[email protected]
Sitio web	https://innovalogis.com

Cada institución educativa que utiliza la plataforma (escuela, colegio o centro educativo) actúa como corresponsable del tratamiento respecto a los datos de sus estudiantes, padres de familia y personal. La institución es responsable de obtener el consentimiento informado de los titulares y de garantizar la base legal de los tratamientos que delega en INNOVATRANS School.

2. Marco Legal Aplicable

El tratamiento de datos personales en INNOVATRANS School se rige por:

Constitución de la República del Ecuador, artículo 66 numerales 19 y 20 (derecho a la protección de datos personales).
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021.
Reglamento General a la LOPDP y demás normativa concordante emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Código de la Niñez y Adolescencia en relación con el tratamiento de datos de menores de edad.
Lineamientos de las plataformas Google Play Store y Apple App Store en cuanto a transparencia y seguridad de datos de usuarios.

3. Datos Personales que Recolectamos

La aplicación recolecta exclusivamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio de gestión de transporte escolar:

Categoría de titular	Datos recolectados	Origen
Padre / Madre / Representante Legal	Nombres, apellidos, número de cédula o documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono móvil (también utilizado para WhatsApp), dirección domiciliaria, fotografía de perfil (opcional, capturada por el usuario).	Suministrados por el titular o por la institución educativa al registrar al apoderado.
Estudiante (menor de edad)	Información mínima necesaria para la gestión del transporte escolar: nombres, apellidos, grado y sección, código de matrícula institucional, parada de transporte y, opcionalmente, fotografía utilizada para verificar la identidad al abordar el bus mediante reconocimiento facial (junto a su descriptor facial biométrico — un vector matemático irreversible derivado de la imagen, NO la foto cruda). El representante legal puede registrar opcionalmente información adicional que considere relevante para el bienestar del estudiante durante el transporte.	Suministrados por el representante legal y/o por la institución educativa.
Conductor / Monitor / Profesor	Información básica fundamental para garantizar la operación del transporte escolar y el cumplimiento de las regulaciones aplicables: nombres, apellidos, número de cédula, correo electrónico, teléfono de contacto, fotografía de perfil y datos de la licencia de conducir (en el caso del conductor). Durante la jornada operativa, cuando el personal activa el modo de seguimiento desde su dispositivo móvil, se registra la ubicación del dispositivo únicamente durante el tiempo del recorrido.	Suministrados por el titular y/o por la institución empleadora.
Vehículos	Placa, marca, modelo, capacidad, IMEI del dispositivo GPS instalado, coordenadas GPS en tiempo real durante operación.	Equipamiento de la institución y dispositivos GPS instalados.

Importante sobre menores de edad: INNOVATRANS School trata datos de estudiantes menores de edad únicamente con base en el consentimiento del representante legal y/o de la institución educativa que actúa como corresponsable. La aplicación NO está dirigida a niños — los usuarios finales que interactúan directamente con la app son los padres, conductores, monitores, profesores y administradores adultos. Los datos del menor son provistos y administrados por sus representantes.

3.1 Datos NO recolectados

NO recolectamos historial de navegación fuera de la aplicación.
NO accedemos a contactos, calendario, ni archivos del dispositivo no relacionados con la app.
NO accedemos al micrófono ni grabamos audio.
NO usamos cookies de terceros para publicidad ni rastreo.
NO usamos inteligencia artificial generativa que aprenda de los datos del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos operativos:

Coordinación de transporte escolar: asignar estudiantes a rutas, controlar abordajes y descensos, registrar paradas, monitorear viajes.
Seguridad del estudiante: verificar identidad de la persona que aborda el bus mediante código QR, reconocimiento facial (opcional) o NFC.
Comunicación con padres: notificar inicio y fin de ruta, incidencias, abordajes, novedades y comunicados oficiales de la institución vía correo electrónico, WhatsApp y notificaciones push.
Gestión académica básica: permitir que profesores publiquen comunicados, tareas y eventos visibles para los padres de su grado.
Gestión administrativa institucional: permitir al administrador del colegio operar la plataforma (cuentas de usuario, rutas, vehículos, reportes).
Cumplimiento legal: conservar registros de viajes, abordajes y emergencias por el plazo exigido por la normativa ecuatoriana.

5. Base Legal del Tratamiento (LOPDP art. 7)

El tratamiento se sustenta en una o más de las siguientes bases legales según el caso:

Consentimiento expreso e informado del titular (o de su representante legal para menores) al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos del Servicio.
Ejecución de un contrato entre la institución educativa y INNOVALOGIS, del cual el titular es parte legítima o beneficiario.
Interés legítimo de la institución educativa en garantizar la seguridad de sus estudiantes durante el traslado.
Cumplimiento de obligaciones legales de la institución educativa frente a normativa de transporte escolar.

6. Transferencia y Compartir Datos con Terceros

Los datos NO se venden ni se ceden con fines comerciales. Únicamente se comparten con los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente para hacer funcionar el servicio:

Proveedor	Finalidad	Datos compartidos	Ubicación
WhatsApp Business / Meta Platforms Inc.	Envío de notificaciones por WhatsApp	Número de teléfono y contenido del mensaje	Estados Unidos (acuerdos internacionales de transferencia)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	Notificaciones push a dispositivos Android	Token del dispositivo y contenido del mensaje	Estados Unidos / Internacional
Apple Inc. (APNs)	Notificaciones push a dispositivos iOS	Token del dispositivo y contenido del mensaje	Estados Unidos / Internacional
Wasabi Technologies Inc.	Almacenamiento de fotografías y archivos adjuntos	Archivos subidos por usuarios	Estados Unidos
Proveedor de correo SMTP	Envío de correos transaccionales	Correo electrónico del destinatario y contenido	Variable según configuración del cliente

Las transferencias internacionales de datos a Estados Unidos se realizan con base en los mecanismos de adecuación previstos en la LOPDP y bajo cláusulas contractuales tipo. INNOVALOGIS exige a sus encargados garantías de seguridad equivalentes a las requeridas en Ecuador.

7. Almacenamiento, Seguridad y Plazo de Retención

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Ecuador, con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y cifrado de credenciales en reposo.
El acceso a los datos está restringido por roles (Super Administrador, Administrador del colegio, Padre, Conductor, Monitor, Profesor) y separado por institución (arquitectura multi-tenant con aislamiento estricto).
Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt; nunca en texto plano.
Los datos biométricos faciales se almacenan como vector matemático irreversible (descriptor de 128 dimensiones), NO como imagen reconstruible.
Los datos se conservan mientras la institución educativa mantenga contratado el servicio. Al cesar el contrato, los datos se eliminan o se devuelven al cliente en un plazo máximo de 90 días, salvo aquellos cuya conservación sea legalmente obligatoria.
Los registros históricos de abordajes, viajes y emergencias se conservan por el plazo exigido por la normativa de transporte escolar, con la finalidad de auditoría y eventual evidencia ante autoridades.

8. Derechos del Titular (LOPDP art. 11–16)

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la LOPDP:

Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Derecho de eliminación / supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerse a tratamientos específicos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una identificación que permita validar su titularidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la LOPDP.

Adicionalmente, usted puede presentar una denuncia o queja ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

9. Permisos del Dispositivo Móvil

La aplicación móvil INNOVATRANS School solicita los siguientes permisos al dispositivo, cada uno con un propósito específico:

Permiso	Para qué se usa
Ubicación (precisa)	Únicamente en la app del Conductor / Monitor en modo de relevo, para reportar posición del bus en tiempo real. La ubicación NO se rastrea fuera del horario operativo.
Cámara	Capturar fotografía de perfil (opcional), escanear códigos QR de abordaje, capturar imagen para reconocimiento facial (opcional).
Notificaciones	Enviar avisos de inicio de ruta, abordajes, comunicados, novedades y emergencias.
NFC (solo Android)	Leer la tarjeta NFC del estudiante al abordar el bus (método opcional de verificación de identidad).
Almacenamiento	Guardar las imágenes capturadas con la cámara antes de enviarlas al servidor.

El usuario puede revocar cualquier permiso desde la configuración del sistema operativo en cualquier momento. Algunas funciones de la app dependerán del permiso correspondiente para operar.

10. Niños y Menores de Edad

INNOVATRANS School NO es una aplicación dirigida a menores de edad y no permite que los menores creen cuentas directamente. Las cuentas son creadas y administradas por sus padres, representantes legales, o por la institución educativa.

Los datos del menor incluidos en la plataforma (nombre, foto, parada, etc.) son provistos por el representante legal o por la institución educativa que ha obtenido previamente el consentimiento informado del representante. INNOVALOGIS confía en que el cliente (institución educativa) cumple con la normativa aplicable a la recolección y tratamiento de datos de menores.

11. Inteligencia Artificial

INNOVATRANS School NO utiliza inteligencia artificial generativa (chatbots, generación de texto, imágenes o decisiones automatizadas con efectos jurídicos). La función de reconocimiento facial empleada para verificar la identidad del estudiante al abordar el bus es una comparación matemática (distancia euclidiana entre vectores de características faciales) y no constituye un sistema de IA generativa ni de toma de decisiones autónomas.

12. Cookies y Tecnologías Similares

La versión web de la plataforma utiliza únicamente cookies esenciales y técnicas para mantener la sesión iniciada (token de autenticación Sanctum, preferencias de idioma, contexto del inquilino). No utilizamos cookies de terceros, analíticas ni publicitarias.

13. Cambios a esta Política

Esta Política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de "Última actualización" indicada al inicio refleja la versión vigente. Cambios significativos serán notificados a los usuarios activos por los canales habituales (correo electrónico, notificación in-app). El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

14. Contacto

Responsable de Tratamiento de Datos:
INNOVALOGIS
República del Ecuador
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://innovalogis.com

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos, reporte de incidentes o reclamación relacionada con sus datos personales, escríbanos al correo indicado. Respondemos dentro de los plazos previstos por la LOPDP.